Términos de servicio

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Aceptación de los Términos

Bienvenido a 3ZIK. La plataforma 3ZIK (en adelante, «la Plataforma») y el sitio 3zik.com (en adelante, «el Sitio») son operados por 377 Creative LLC («377 Creative», «nosotros» o «nuestro»). Al utilizar el Sitio o la Plataforma, usted (el «Cliente») acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar ninguno de los dos.

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Descripción del servicio

3ZIK es una agencia de marca con inteligencia artificial. El servicio tiene dos partes que se contratan por separado:

2.1 El Sitio y su generador gratuito.

3zik.com es un sitio informativo con una herramienta funcional: el generador de identidad. El visitante escribe una frase sobre su negocio y obtiene, calculados íntegramente en su propio navegador, el arquetipo de marca, ocho nombres propuestos, una paleta con contraste accesible medido, un par de tipografías y seis conceptos de logo en SVG. Esta parte es gratuita, no requiere registro y no envía ningún dato a nuestros servidores.

2.2 La Plataforma.

La Plataforma es una aplicación web de suscripción. El Cliente responde una entrevista sobre su negocio y la aplicación genera una identidad de marca completa, que incluye:

• Propósito, valores y posicionamiento de la marca.
• Tono de voz.
• Paleta de color y tipografía.
• Aplicaciones gráficas.

El resultado se entrega como un manual de marca en formato PDF, además de piezas gráficas para redes sociales. Sobre esa identidad trabajan seis agentes de inteligencia artificial que investigan cuentas objetivo, atienden soporte, vigilan la disponibilidad de sus servicios, escriben contenido, gestionan publicidad y producen video.

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El generador gratuito de identidad

Esta sección se aplica solo al generador del Sitio, que no requiere cuenta ni pago.

3.1 Cálculo local. Todo el cálculo ocurre en el navegador del visitante. La idea que se escribe no se transmite, no se almacena en nuestros sistemas y no se usa para entrenar ningún modelo. Si el visitante cierra la pestaña, no queda nada en nuestros servidores porque nunca llegó nada.

3.2 Sin registro y sin garantía de disponibilidad. El generador es gratuito y no exige registro. Podemos modificarlo, ampliarlo o retirarlo en cualquier momento y sin aviso previo, ya que no forma parte de ningún plan de pago.

3.3 El resultado es suyo. Los conceptos de logo, la paleta y los nombres que el generador produzca son suyos y puede usarlos como quiera, también comercialmente y sin atribución. No reclamamos ningún derecho sobre ellos.

3.4 Verifique antes de usarlo. El generador es una herramienta automática. 377 Creative no verifica —y no puede verificar— si un nombre o un símbolo propuesto coincide con una marca registrada, un nombre comercial o una identidad de terceros, ni si es registrable en su jurisdicción. Es responsabilidad exclusiva del visitante comprobar la disponibilidad de dominio y el no conflicto marcario antes de adoptar cualquiera de las propuestas. Se aplica también la sección 6.3.

3.5 Sin asesoramiento profesional. El generador no presta asesoramiento jurídico, fiscal ni de registro de marcas. Las propuestas son un punto de partida de diseño.

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Planes de suscripción y pago

4.1 El Cliente se suscribe a uno de los planes disponibles en la Plataforma. El catálogo vigente, con lo que incluye cada plan y su precio mensual y anual, se publica en la página de precios de este Sitio y en la propia Plataforma.

4.2 El pago se realiza a través de Stripe, que actúa como pasarela de pago. 377 Creative no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta de crédito del Cliente.

4.3 La suscripción se renueva automáticamente cada mes, o cada año si el Cliente eligió el ciclo anual, salvo que la cancele antes de la fecha de renovación. El plan anual equivale a diez meses de precio mensual.

4.4 El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento escribiendo a datos@3zik.com, sin penalización y sin permanencia mínima.

4.5 El consumo de los agentes se mide en créditos. Cada plan incluye una bolsa mensual que se reinicia cada mes natural y no es acumulable de un mes a otro. El gasto de tokens del modelo de lenguaje no forma parte del precio: el Cliente conecta su propia clave de proveedor y paga ese consumo directamente al proveedor.

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Propiedad intelectual y licencias

5.1 Propiedad del contenido generado.

El Cliente conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el contenido de marca generado a través de la Plataforma (el «Contenido Generado»), incluyendo el manual de marca, las piezas gráficas y cualquier otro material creado específicamente para el Cliente.

5.2 Licencia de uso del Cliente a 377 Creative.

Para poder generar el Contenido, el Cliente otorga a 377 Creative una licencia limitada, no exclusiva, revocable y de duración determinada para:

• Alojar, copiar, procesar y analizar los datos del negocio aportados en la entrevista.
• Utilizar dichos datos exclusivamente para la prestación del Servicio.

Esta licencia finaliza automáticamente cuando el Cliente cancela su suscripción y solicita el borrado de sus datos.

5.3 Propiedad de la Plataforma.

La interfaz de usuario, el código fuente, la marca comercial «3ZIK», el nombre, el logotipo y todos los elementos visuales del Sitio y de la Plataforma son propiedad exclusiva de 377 Creative LLC o de sus licenciantes. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ellos, únicamente una licencia de uso durante el período de suscripción activa.

5.4 Prohibiciones. El Cliente no podrá:

• Descompilar, realizar ingeniería inversa o extraer el código de la Plataforma.
• Utilizar la Plataforma para generar contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Subir imágenes de menores de edad bajo ninguna circunstancia.

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Uso de inteligencia artificial

6.1 La Plataforma utiliza modelos de lenguaje para generar el Contenido. Según la configuración de cada cuenta, el modelo puede ser el que el Cliente conecte con su propia clave. Los proveedores declaran públicamente que no entrenan sus modelos con los datos enviados por los usuarios a través de su interfaz de programación, salvo acuerdo distinto.

6.2 El Cliente acepta que:

• El Contenido Generado puede no ser único o exclusivo.
• En virtud de la ley de Estados Unidos, el contenido generado por inteligencia artificial sin autoría humana sustancial podría no ser protegible por derechos de autor o podría tener un alcance de protección limitado.
• 377 Creative recomienda al Cliente revisar, editar y adaptar el Contenido Generado antes de utilizarlo comercialmente para fortalecer cualquier reclamación de propiedad intelectual.

6.3 Limitación por similitudes involuntarias.

377 Creative no es responsable por similitudes involuntarias del Contenido Generado —ni de las propuestas del generador gratuito descrito en la sección 3— con marcas registradas, nombres comerciales, identidades de marca de terceros o personas reales. El Cliente es el único responsable de verificar la disponibilidad y no conflicto de la identidad de marca generada en su jurisdicción antes de usarla comercialmente.

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Baja, cancelación y borrado de datos

7.1 Cancelación de la suscripción.

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento escribiendo a datos@3zik.com.

7.2 Borrado de datos.

Tras la cancelación de la suscripción, el Cliente puede solicitar el borrado definitivo de todos sus datos personales y del Contenido Generado.

• La solicitud debe enviarse por correo electrónico a datos@3zik.com.
• 377 Creative procederá al borrado de los datos de los sistemas activos en un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales desde la recepción de la solicitud formal (la «Fecha de Solicitud»).
• Durante este período, el Cliente podrá solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común, enviando su solicitud al mismo correo electrónico. La copia se entregará dentro del mismo plazo de 30 días naturales.
• La eliminación no alcanza a las facturas y registros de pago, que 377 Creative está legalmente obligada a conservar por razones fiscales y contables. Estos registros se conservan con acceso restringido y no se utilizan para ninguna otra finalidad.
• Pueden permanecer copias residuales en respaldos cifrados hasta que el ciclo normal de rotación las sobrescriba. Dichos respaldos no se utilizan salvo para la recuperación del servicio ante un incidente grave, y nunca para restaurar una cuenta eliminada.

7.3 Plazo de conservación sin solicitud de borrado.

Si el Cliente no solicita el borrado, 377 Creative conservará sus datos (incluido el Contenido Generado) durante un período de 24 (veinticuatro) meses desde la fecha de su último acceso a la Plataforma.

• Transcurridos 21 (veintiún) meses desde su último acceso —es decir, tres meses antes de que se cumpla el plazo de conservación— 377 Creative notificará al Cliente por correo electrónico para que pueda solicitar una copia de sus datos o reactivar su suscripción.
• Transcurrido el plazo de 24 meses sin renovación, los datos serán eliminados de los sistemas activos.

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Declaraciones y garantías del Cliente

El Cliente declara y garantiza que:

8.1 Los datos aportados en la entrevista y el uso del Contenido Generado no infringen derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, derechos de privacidad o cualquier otro derecho de terceros.

8.2 Ha obtenido todos los consentimientos necesarios para la utilización de datos personales de terceros (empleados, clientes, socios, etc.) que haya incluido en la entrevista.

8.3 No usará la Plataforma para procesar datos de menores de edad en ningún caso.

8.4 El contenido que suba a la Plataforma (incluidas imágenes) no es ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio o contrario a las leyes aplicables.

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Limitación de responsabilidad

9.1 En la máxima medida permitida por la ley aplicable, 377 Creative no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de oportunidades de negocio, derivados del uso o la imposibilidad de usar el Sitio, la Plataforma o el Contenido Generado.

9.2 La responsabilidad total de 377 Creative por cualquier reclamación relacionada con estos Términos o el Servicio se limitará al monto total pagado por el Cliente en los últimos seis (6) meses anteriores a la reclamación.

9.3 Esta limitación de responsabilidad se aplica incluso si 377 Creative ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

Respecto del generador gratuito descrito en la sección 3, el Cliente reconoce que se presta «tal cual», sin garantía de resultado y sin contraprestación económica, por lo que la limitación de responsabilidad se aplica con la máxima amplitud que permita la ley.

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Ley aplicable y jurisdicción

10.1 Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin aplicación de principios de conflicto de leyes.

10.2 Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso del Sitio o de la Plataforma será resuelta exclusivamente por los tribunales estatales y federales con sede en el condado de Miami-Dade, Florida, y las partes se someten irrevocablemente a dicha jurisdicción.

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Ámbito territorial del servicio

3ZIK es un servicio de 377 Creative LLC (Florida, Estados Unidos) ofrecido a personas y empresas situadas en América Latina, Estados Unidos y Canadá.

El servicio no se ofrece ni se dirige a personas situadas en el Espacio Económico Europeo ni en el Reino Unido. No aceptamos registros ni pagos con domicilio de facturación en esos territorios, y no adaptamos precios, idiomas ni campañas a esos mercados.

Si detectamos una cuenta creada desde esos territorios, lo comunicaremos al titular y procederemos a cerrarla y a borrar sus datos conforme a la sección 7, sin penalización y con reembolso de la parte no consumida.

El generador gratuito del Sitio es una página estática accesible desde cualquier país; lo anterior se refiere a la contratación de los planes de la Plataforma.

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Contacto para solicitudes de datos y baja

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad de datos, o para solicitar la baja y el borrado de su cuenta, el Cliente deberá contactar a nuestro responsable de atención de solicitudes en:

Correo electrónico: datos@3zik.com
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales.

El detalle de qué datos tratamos y con qué base legal está en la Política de privacidad.

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Modificaciones de los Términos

13.1 377 Creative se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

13.2 Las modificaciones serán notificadas al Cliente con al menos 15 (quince) días de antelación a su entrada en vigor mediante:

• Un aviso en la Plataforma.
• Un correo electrónico a la dirección registrada.

13.3 Si el Cliente no acepta las modificaciones, podrá cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor de los nuevos Términos. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor constituirá la aceptación de los Términos modificados.

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Disposiciones generales

14.1 Si cualquier disposición de estos Términos es considerada nula o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se interpretará en la medida permitida por la ley y el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor.

14.2 La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de 377 Creative no constituirá una renuncia a dicho derecho.

14.3 Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo, oral o escrito.